Zaměstnavatel je povinen takovému požadavku vyhovět. Výjimkou je situace, kdy požadované úpravě pracovní doby brání závažné provozní důvody. Zákoník práce už blíže nespecifikuje, jaké důvody to mohou být. Zaměstnavatel by měl spolehlivě zdůvodnit, že úprava pracovní doby by vážným způsobem narušila organizaci práce, případně technologické postupy a podobně. Zaměstnavatel by se měl vypořádat i s otázkou možnosti zastupování daného zaměstnance.

Právo žádat úpravu pracovní doby má jak matka, tak otec dítěte, pokud o dítě mladší patnácti let trvale pečuje, dále těhotná zaměstnankyně a zaměstnanec, který prokáže, že převážně sám dlouhodobě pečuje o osobu, která se podle zvláštního právního předpisu považuje za osobu závislou na pomoci jiné fyzické osoby ve stupni II – IV (viz § 8 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách).